الأسئلة الشائعة

نعم، جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT). لا توجد أي رسوم إضافية مخفية.

بالتأكيد! نوفّر خدمة التصميم حسب الطلب. تواصلي معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو عبر واتساب لمناقشة تصميمك الخاص، وسيتواصل معك فريق المصممين لدينا لمساعدتك.

يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية. أما الشحن الدولي فيستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة. الطلبات فوق 200$ تحصل على شحن مجاني.

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية مع الفاتورة والتغليف الأصلي. المنتجات المصممة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع.

جميع منتجاتنا تأتي مع شهادة ضمان رسمية توضح العيار والوزن بدقة. يمكنك فحص القطعة لدى أي صائغ موثوق للتأكد. نحن نضمن أصالة وجودة كل قطعة.

نوفّر عدة طرق دفع آمنة: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، وبطاقات الائتمان (مدى، فيزا، ماستركارد). يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك عند إتمام الطلب.

نعم، كل قطعة من الذهب لدينا أصلية 100% ومعتمدة من الجهات المختصة. نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة والمصداقية، وشهادة الضمان مرفقة مع كل منتج.

نعم، يمكنك التبديل بين الدولار الأمريكي (USD) والليرة السورية (SYP) من قائمة العملات في أعلى الموقع. الأسعار تتحدّث تلقائياً حسب العملة المختارة.